Conoce los tipos de clientes que existen

por RWA-impro-BPO

Conoce los tipos de clientes que existen   Cuando hablamos del tipo de clientes no nos referimos al buyer persona, sino a aquellos aspectos que los caracterizan durante la interacción y la negociación. Esto es de suma importancia si quieres convertir leads en tus...

¿Cómo descifrar las necesidades que tiene mi cliente?

por RWA-impro-BPO

¿Cómo descifrar las necesidades que tiene mi cliente?   Como hemos mencionado en otros de nuestros post ya publicados, para que una venta sea exitosa, debes conocer al cliente. Esto implica, que debes aprender a descifrar cuales son las necesidades que ellos...

Lo que debo saber para trabajar en servicio al cliente

por RWA-impro-BPO

Lo que debo saber para trabajar en servicio al cliente   Si quieres pertenecer al departamento de servicio al cliente existen ciertos parámetros o habilidades que debes cumplir para ser apto. Recuerda que vas a tratar directamente con el público, quienes son los...

Consejos para hacer el mapa de viaje del cliente

por RWA-impro-BPO

Consejos para hacer el mapa de viaje del cliente   En uno de nuestros post publicados recientemente, te hablamos sobre el mapa de viaje del cliente, en que consiste y cuáles son sus ventajas. Pues el día de hoy hemos querido compartir contigo esta información, en...

Tu empresa necesita un mapa de viaje del cliente

por RWA-impro-BPO

Tu empresa necesita un mapa de viaje del cliente   Si deseas emprender en tu empresa o negocio, vas a necesitar un mapa de viaje del cliente. Este te va a ayudar a visualizar todos los caminos que toma el cliente antes de concretar la compra. Información que...