Mis habilidades en recursos humanos

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Mis habilidades en recursos humanos   El recurso más importante de cualquier negocio o empresa son las personas que hacen posible el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas. Si formas parte del departamento de recursos humanos debes tener ciertas...

Descubre cuales son los canales de atención al cliente

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Descubre cuales son los canales de atención al cliente   Cabe destacar que el éxito de una empresa depende en gran parte de los clientes, por ende, debes hacer todo lo posible para que su experiencia sea buena. Existen diferentes canales de atención al cliente...

¿Qué son las competencias técnicas?

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¿Qué son las competencias técnicas?   Para emprender en cualquier proyecto que te propongas debes poseer ciertas competencias técnicas. Estas son aquellas habilidades con las que debes contar para ejercer tu profesión de manera satisfactoria. Por esta razón,...

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¿Cómo hacer el análisis de clientes?   Recientemente hemos publicado un post en el que te hablamos sobre la importancia del análisis del cliente. Por esa razón nos ha parecido de gran importancia compartir contigo los diferentes métodos que existen para el...

Tips que deben conocer los vendedores

por RWA-impro-BPO

Tips que deben conocer los vendedores   Todos sabemos que trabajar en la atención al público no es una tarea fácil, no todos tienen la capacidad para hacerlo. No porque no seas bueno, o porque no puedas, sino que estas personas debes saber manejar muy bien sus...

Conoce los tipos de clientes que existen

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Conoce los tipos de clientes que existen   Cuando hablamos del tipo de clientes no nos referimos al buyer persona, sino a aquellos aspectos que los caracterizan durante la interacción y la negociación. Esto es de suma importancia si quieres convertir leads en tus...